Instituts de beauté : comment choisir son fournisseur en matériel et produits de beauté ?
Pour fidéliser les clients dans les instituts de beauté, il est important d’utiliser des produits et accessoires de bonne qualité. Face aux nombreux fournisseurs existants, la sélection peut s’avérer compliquée. Pour vous accompagner, voici quelques directives sur la bonne manière de choisir les meilleurs fournisseurs en matériel et produits de beauté.
SOMMAIRE
#1. Choisir son fournisseur en produits de beauté en fonction de ses besoins
#2. Choisir une marque plus qu’un fournisseur
#3. Les bonnes questions à se poser avant de choisir une marque
#4. Suivez la bonne méthode
#5. Pourquoi choisir le bon fournisseur ?
Choisir son fournisseur en produits de beauté en fonction de ses besoins
Ouvrir un institut de beauté implique de mettre en place une stratégie commerciale bien ficelée. L’objectif étant de satisfaire les clients, tout doit être pensé en ce sens. Il faut notamment choisir son fournisseur en produits de beauté et en matériel de beauté avec grand soin.
Fournisseur de produits de soin
L’objectif des salons de beauté est de prendre soin des clients dans un cadre agréable. Pour que la confiance règne, les produits doivent être de bonne qualité, que ce soit pour le visage, les cheveux ou le corps.
Parce que chaque client a des besoins et exigences différents, les produits doivent être formulés pour les différents types de peau : sec, gras, fragile, sensible, mixte… De même pour les cheveux : la gamme doit être complète. À noter qu’il est judicieux d’acheter ses shampoings, masques, démêlants et autres huiles auprès du même distributeur. Ce, dans le but d’offrir les mêmes types de soins. Mais également dans le souci d’un approvisionnement plus efficace.
Fournisseur de produits pour les ongles
Pour offrir une bonne manucure ou une pédicure à vos clients, vous devez avoir à disposition tous les appareils, produits et soins indispensables à cet effet. Faites-en sorte de disposer d’un kit de manucure et pédicure complet de qualité et à prix abordable.
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Fournisseur de produit d’épilation
L’épilation est une opération délicate. Raison pour laquelle de nombreuses personnes préfèrent confier ce geste à des professionnels au sein des instituts de beauté. Pour leur donner satisfaction, il est indispensable de posséder les équipements et produits nécessaires pour optimiser votre travail. Il vous faut notamment de la cire (froide ou chaude), des bandes de papier ou de tissu pour l’épilation proprement dite, un appareil pour chauffer la cire, sans oublier l’huile de finition pour apaiser la peau de la clientèle.
Fournisseur de matériel de beauté de haute qualité
Pour parfaire la beauté des clients à la sortie de votre salon, l’application de produits s’accompagne de l’utilisation d’appareils tout aussi performants. Choisissez le grossiste en matériels de beauté qui en phase avec les nouveautés et innovations en termes d’appareils cosmétiques : brushing, boucleur, lisseur, appareil steampod, brosse pour visage, table de massage…
Pour mettre vos clients à l’aise, il est essentiel que les outils soient confortables, faciles à utiliser et surtout de très bonne qualité.
Fournisseur avec de bons services de livraison
Au-delà de la qualité de ses produits, un fournisseur doit fournir les meilleurs services, à tous les niveaux. Concernant la livraison, soyez sûr qu’il respecte les délais afin d’être certain de disposer à tout moment des matériels et produits nécessaires pour répondre aux demandes de vos clients.
Choisir une marque plus qu’un fournisseur
Toujours dans le but de fidéliser les clients, vous miserez plus sur la marque que sur le fournisseur. Concrètement, vous choisirez votre fournisseur en tenant compte de la marque (ou des marques) qu’il représente. Par exemple, la marque Perron Rigot en cire d'épilation est très appréciée par les clients de Aries-esthétique.
La notoriété de la marque
Depuis quelques années, les marques de produits cosmétiques n’ont cessé de se multiplier. Pour trouver celle qui répond le mieux à vos attentes et celles de vos clients, renseignez-vous sur les enseignes reconnues internationalement puis faites une liste par ordre d’importance. Sélectionnez-en cinq à dix. Ensuite, faites entrer d’autres paramètres incontournables comme la gamme de produits ou encore les prix.
La diversité de produits
Quand vous avez fini la liste, voyez donc celles qui proposent des produits variés. Vérifiez par exemple que les soins disponibles sont adaptés à tous les types de peau. Ou encore, vérifiez que les produits capillaires peuvent être utilisés sur des cheveux de différentes natures. Une fois de plus, c’est la satisfaction de votre clientèle qui compte. Cette étape de votre démarche de sélection d’un fournisseur est d’autant plus importante si vous avez choisi une niche spécifique (les cheveux afros par exemple).
Les produits pour le visage
Les soins du visage sont les plus complexes. Certains clients préfèrent utiliser des gommages tandis que d’autres penchent pour les masques. Pour satisfaire toutes les envies et exigences, optez pour une marque qui propose plusieurs sortes de produits de soin pour visage tels que les crèmes, les nettoyants, les sérums, les gommages, les masques et autres produits complémentaires.
Les produits pour les cheveux
Pour garder la brillance et la souplesse de tous les types de cheveux, il est important de disposer d’une gamme complète de produits. La marque doit proposer des shampoings, des masques pour cheveux, des sérums et autres cosmétiques indispensables pour les différents soins capillaires prodigués dans votre salon.
Les produits pour le corps
Pour les soins du corps, divers produits sont à prendre en compte : l’huile de massage, la crème hydratante, la crème amincissante ou encore le gommage pour le corps… Comme pour les soins du visage, il existe différents types de peau. Assurez-vous donc que la marque que vous allez choisir propose une gamme complète.
La disponibilité en achat
Il arrive parfois que les clients achètent des produits auprès de votre institut après avoir testé les soins. Assurez-vous donc que tous les produits que vous utilisez sont disponibles en vente. Il s’agit d’un moyen supplémentaire de réaliser du chiffre d’affaires tout en satisfaisant la clientèle.
Les bonnes questions à se poser avant de choisir une marque
Comment choisir une marque en fonction des caractéristiques de votre salon
Ne choisissez surtout pas au hasard. Dans un premier temps, faites votre propre étude de marché en vous référant aux activités de votre institut et des besoins de vos clients. Quelle catégorie de personnes vient dans votre établissement ? Que veulent-elles ? Que leur proposez-vous ?
Aussi, prenez en compte de l’ambiance que vous voulez leur apporter (intimiste, luxueux, convivial…). En effet, plus la marque est connue, plus la tarification des services est élevée. Tout dépend également du type de salon que vous souhaitez ouvrir : spa, salon de coiffure, esthéticienne…
Est-il possible de retourner les produits ou de faire des réclamations en cas d’insatisfaction ?
Cette question est fondamentale, car parfois les produits livrés ne sont pas conformes aux commandes par rapport au packaging, l’état des produits et autres aspects. Ainsi, il est très important de vous renseigner sur :
- La tarification du renvoi ;
- L’acceptation du retour ;
- Les options disponibles en cas de non-conformité des produits.
Quelle est la place de la marque sur le marché ?
Il s’agit de l’une des questions les plus importantes à vous en choisissant une marque ou un fournisseur. Quand les clients se rendent compte de la bonne qualité des produits dans votre institut, ils seront ravis à l’idée d’y revenir et voudront même s’en procurer. Ainsi, il est toujours préférable d’utiliser les produits issus de grandes marques. Par contre, comme ils sont généralement coûteux, il est également possible de proposer en même temps d’autres produits plus abordables pour satisfaire tous les budgets.
Mais avant tout, renseignez-vous auprès du public s’ils apprécient la marque que vous souhaitez prendre. Visitez différents forums ou allez directement vers vos clients pour faire un sondage et avoir ainsi une idée précise de leur appréciation.
Suivez la bonne méthode
Choisir son grossiste en produits de beauté requiert une bonne méthode de recherche. Voici quelques points à prendre en compte dans votre choix.
Le positionnement de votre institut
Avant de commencer les recherches sur les fournisseurs, tout se rapporte à votre institut. Vous devez fonder vos choix sur la typologie de vos clients, vos offres et la gamme de produits que vous désirez utiliser. Il est également important de connaître votre place sur le marché vis-à-vis des concurrents, car parfois les grands fournisseurs ne font pas confiance aux petits instituts qui ont du mal à se faire connaître.
La définition des besoins de votre institut
Les fournisseurs ont le devoir de satisfaire aux besoins de votre salon de beauté. Ainsi, dites-leur clairement ce que vous recherchez en vous basant sur les offres et les services que vous proposez. Soyez précis dans vos demandes afin d’éviter les éventuelles pénuries.
L’identification des fournisseurs potentiels
De nombreux moyens sont mis à votre disposition pour vous aider à trouver les meilleurs grossistes en produits de beauté : le Web, les annuaires professionnels, les évènements (salons, conférences…) ou encore les chambres de commerce et d’industrie.
Les critères de choix de fournisseur
Après avoir identifié les fournisseurs, comparez-les selon les critères suivants :
- Les conditions de vente et les services proposés : elles sont exécutées par les fournisseurs et doivent être lues avant la signature du contrat. Vous y trouverez les conditions de paiement, les garanties et les délais de livraison ;
- Le respect des règles et des normes : il existe des règles (et lois) qui régissent les activités du fournisseur, par exemple au niveau du respect de l’environnement. Ceux que vous choisirez influeront donc sur l’image de votre institut ;
- La localisation du fournisseur : s’il se trouve à l’étranger, les frais d’importation peuvent être énormes. Dans la mesure du possible, choisissez un fournisseur à proximité si et seulement s’il dispose des produits, matériels et conditions que vous recherchez bien évidemment ;
- Le prix : vérifiez d’abord le rapport qualité/prix avant de voir le coût des produits.
La création de lien avec le fournisseur
Pour avoir le choix entre les offres commerciales, il est nécessaire de travailler avec plusieurs fournisseurs en même temps. Il est également important de maintenir une bonne relation avec votre fournisseur pour bénéficier de tarifications avantageuses. Avant de valider les contrats, négociez sur les prix et les conditions, gardant à l’esprit que vous êtes le maître de la situation.
Pourquoi choisir le bon fournisseur ?
Un bon fournisseur s’évalue sur la qualité de ses prestations. Pour retenir les clients et conserver un statut prestigieux, il est conseillé de privilégier les fournisseurs haut de gamme. Les avantages que vous pourriez en bénéficier sont nombreux.
Vos matériels et produits de bonne facture
Les matériels
La présence de matériels professionnels et performants dans un institut de beauté en dit long sur la qualité du service. De plus, ils attireront les clients les plus exigeants et vous ferez pus rapidement de bénéfices. Et puis, avec un fournisseur d’appareils de haute qualité, vous serez à jour concernant les nouveautés et modes dans l’industrie de la beauté.
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Les produits cosmétiques
L’utilisation de cosmétiques professionnels met les clients en confiance. Justement, les bons fournisseurs mettent en avant des produits de bonne qualité qui respectent les normes sanitaires et environnementales. Ils ont l’avantage d’apporter un résultat optimal, satisfaisant et ne présentent aucun aspect néfaste, que ce soit sur le visage, la peau, les ongles ou les cheveux.
Un bon fournisseur vous accompagne dans votre choix
Étant donné que la technologie se développe de jour en jour, les produits cosmétiques prennent également le même chemin. Certains fournisseurs vous aident à trouver les matériels et produits qui vous conviennent le mieux en considérant les services que vous proposez et la clientèle que vous visez. Ils vous accompagnent également dans l’utilisation des matériels innovants dans lesquels vous avez investi.
Dans le monde cosmétique, les clients ont des besoins différents selon leurs types de peau ou cheveux par exemple. Dans le cas des instituts de beauté, il est primordial de choisir un fournisseur compétent qui propose des produits et appareils qualité et un service satisfaisant. Ainsi, vous aurez une bonne image et tout le monde parlera automatiquement de vous.