L’impact du COVID sur la vente en ligne

L’impact du COVID sur la vente en ligne

 
La pandémie de coronavirus se répercute de manière négative sur tous les secteurs économiques. Le commerce est l’une des activités les plus touchées par ce fléau. Toutefois, il est intéressant de se pencher tout particulièrement sur le commerce en ligne. En effet, les mesures de prévention de la propagation du virus n’affectent pas Internet. L’on pourrait donc penser que l’e-commerce se porte bien. Focus sur la réalité et les perspectives en ce sens.

Le e-commerce, de quoi s’agit-il réellement ?

Le e-commerce consiste à vendre vos produits via Internet. D’une manière générale, vous présentez vos produits sur vos sites et les visiteurs peuvent les consulter librement avant de procéder à leur achat. Les transactions financières se font également en ligne. Les cartes bancaires sont notamment l’un des moyens les plus utilisés et sécurisés. Il est également possible de faire appel à des portefeuilles électroniques.

 
Ainsi, les clients effectuent leurs commandes depuis leur ordinateur, leur smartphone ou encore leur tablette sans bouger de chez eux. En retour, vous leur proposez une livraison à domicile de la marchandise, moyennant des frais spécifiques.

 
L’e-commerce ne concerne pas uniquement la vente de produits, mais également la vente de services comme les prestations des esthéticiennes.

 
Il est à noter que tous les produits et services proposés dans le cadre d’une vente en ligne sont les mêmes que dans une boutique. La différence réside dans le fait que vous ciblez une clientèle plus large grâce à Internet.

 
Grâce à une présence en ligne à travers votre site vitrine, vous indiquez votre présence aux clientes potentielles connectées. Vous affichez vos prestations, des aperçus de vos réalisations en matière de soins ainsi que les produits que vous utilisez. Vous faites donc une publicité non seulement pour informer, faire connaître vos prestations, mais aussi et surtout pour convaincre les futures clientes et les inviter à passer commande.

 
Cette alternative s’avère judicieuse durant ces temps d’épidémie où la clientèle qui vient directement fréquenter votre salon de beauté se fait rare.

Les ventes en ligne explosent

Les impacts de la pandémie sur l’e-commerce sont plutôt positifs. En effet, une nette progression est enregistrée depuis le début du confinement en Europe. D’une manière générale, c’est surtout en France, en Allemagne et en Grande-Bretagne que cette hausse a été conséquente.

 
La principale raison de ce phénomène réside dans le fait que les consommateurs ont peur de sortir sous peine de contracter le virus. Ils préfèrent donc rester confortablement chez eux et effectuer leurs achats sur Internet.

 
La seconde raison est la suivante : les clients n’ont pas le choix, à cause des mesures mises en place pour éviter la propagation de l’épidémie. Confinement, distanciations physiques, port de masque obligatoire, voilà d’innombrables raisons qui poussent les gens à ne pas sortir.

 
Ainsi, de nombreuses personnes ont complètement modifié leurs habitudes d’achat. Bon nombre de consommateurs qui fréquentaient peu ou pas du tout les sites de vente en ligne se sont mis à passer des commandes via ces portails, pour des raisons de sécurité et de manque d’alternatives.

 
D’après les observateurs, cette croissance du e-commerce pourrait se maintenir même après la crise. En effet, si les consommateurs ont adopté l’achat en ligne par manque d’options durant la pandémie, bon nombre y ont pris goût grâce aux divers avantages qu’il procure. Livraison à domicile, accès au catalogue complet de produits en quelques clics, possibilité de comparer les prix en très peu de temps… voilà quelques illustrations qui sont les fers de lance de ce business.

Soyez présent(e) en ligne !

La présence en ligne devient aujourd’hui essentielle pour que les activités commerciales puissent se poursuivre dans de bonnes conditions. Les chiffres d’affaires réalisés sur les ventes physiques ne suffisent plus pour faire développer son entreprise.

 
Le monde de l’esthétique ne fait pas exception à cette règle. En effet, il est important de se faire connaitre via les réseaux sociaux, les sites vitrine et autres canaux de diffusions sur le net. Les clientes potentielles vous découvrent et auront envie de vous contacter en vue de prendre rendez-vous pour des prestations à domicile, ou dans votre salon.

 
Vous pouvez également profiter de votre présence en ligne pour partager régulièrement des techniques et astuces de beauté qui pourraient intéresser des visiteurs. Publiez des articles de blogs ou alors créez des formations en ligne pour des routines de beauté simples à réaliser.

 
Les possibilités offertes par le Web élargissent vos perspectives. De plus, il existe une panoplie de solutions accessibles qui vous permettent de mettre en place un système de webmarketing efficace, professionnel et performant, même si vous n’avez aucune connaissance dans le domaine.